Gestión de calidad en las ONG y planes de mejora de las organizaciones (virtual)

Resumen del curso


Límite de inscripción:

29 / 05 / 2017


Fecha de inicio:

1 / 06 / 2017


Horario:

Del 01/06/2017 al 18/06/2017


Precio:

Precio: 40€ / 65€. Personas pertenecientes a ONGD de la Coordinadora Estatal, Coordinadoras Autonómicas y personas desempleadas / Personas de otras organizaciones



Datos de contacto


Entidad:

Coordinadora de ONG de Desarrollo España


Web:

https://coordinadoraongd.org/formacion/cursos/gestion-calidad-las-ong-planes-mejora-las-organizaciones/


Correo electronico:

formacion@coordinadoraongd.org


Contacto:

Piedad Martín



Entidad organizadora

Coordinadora de ONG de Desarrollo España

Dirigido a:

Personal directivo y técnico de ONGD de la Coordinadora estatal y de sus Coordinadoras Autonómicas, que esté relacionado con el trabajo en transparencia y rendición de cuentas o calidad y quieran fortalecer sus capacidades en esta materia.

Programa

BLOQUE 1. La gestión de calidad en las ONG como requisito para operar

En este apartado se aborda una descripción general del papel de la gestión de la calidad en contexto de continua profesionalización de la actividad de las ONG y como factor de generación de confianza y legitimidad. También se expone la necesidad de entenderla como un proceso planificado, que parte del análisis de la situación de la organización y sus necesidades, para elegir e implementar el sistema de gestión de calidad que se más se ajuste. Por la propia orientación de la utilidad de la calidad, esta tiene un espíritu de mejora continua y supone cambios en la organización, tanto en lo formal como en el espíritu y lógicas de los procesos y quienes los diseñan e implementan.

1.1 Contexto de la gestión de la calidad en las ONG.

• Introducción.

• Condiciones organizativas para la calidad.

• Principios de calidad, clientes, procesos y resultados.

• Normas y modelos de calidad: características generales.

1.2 Introducción al proceso de gestión de la calidad y mejora continua.

• Introducción.

• Planificación del proceso con enfoque de mejora continua: análisis, planificación, implantación, medición, formación, revisión, certificación.

BLOQUE 2. Planificación y gestión de la calidad en las ONG

Este apartado trata los conceptos de planificación y gestión necesarios para incorporar el enfoque de calidad en todas las áreas de gestión y dirección de la organización, y poder revisar así la situación actual o desarrollar un primer Plan de Calidad. El enfoque es el de un proceso participativo (en lo interno y lo externo), que de cómo resultado soluciones adecuadas a la organización, y que generen un impacto positivo en sus procesos y resultados, de forma que las partes interesadas los perciban. También se trabaja sobre algunas herramientas que pueden ayudar a la organización en la elaboración del Plan de Calidad.

2.1 Fases y actividades del desarrollo de un Plan de Calidad.

• Principios.

• Fases del proceso: lanzamiento y apropiación, diagnóstico y planificación.

• Actividades del proceso de elaboración.

• Herramientas facilitadoras del proceso.

Más información:

Entidad:

Coordinadora de ONG de Desarrollo España

Web:

https://coordinadoraongd.org/formacion/cursos/gestion-calidad-las-ong-planes-mejora-las-organizaciones/


Correo electronico:

formacion@coordinadoraongd.org

Contacto:

Piedad Martín